省局网站 | 总局网站简体中文 | 繁体中文
站内搜索:
网上调查
邵阳市国税系统纳税人纳税服务需求网上调查问卷
发布时间:2015年01月01日
尊敬的纳税人:
您好!
纳税服务工作是当前国税的核心业务工作,它将贯穿国税工作的各个环节。因此,我们通过网络调查的形式,开展此次调查问卷工作,希望能够掌握纳税人对国税部门评价的真实有效资料,一方面能进一步了解纳税人的实际需求;另一方面了解我们在纳税服务方面的不足之处,持续不断加以改进,为您提供更优质的服务!
请根据您对国税工作的了解情况,据实填写问卷的内容。谢谢您的配合!

1.您所在企业的涉税事务属于邵阳市国家税务局哪个县市区?
A.  双清区
B.  大祥区
C.  北塔区
D.  邵东县
E.  新邵县
F.  隆回县
G.  邵阳县
H.  洞口县
I.  武冈市
J.  绥宁县
K.  新宁县
L.  城步县
2.登记注册类型:
A.  A国有企业
B.  B集体企业
C.  C私营企业
D.  D个人独资和合伙企业
E.  E外商投资企业和外国企业
F.  F个体工商户
3.您对办税服务厅的综合评价是:
A.  A、非常满意
B.  B、满意
C.  C、不满意
D.  D、不了解
4.您到办税服务厅办税时是否经常遇到排队现象?
A.  A、经常排队
B.  B、不用排队
C.  C、有时排队 
5.您对办税服务厅工作人员服务态度
A.  A、非常满意
B.  B、满意
C.  C、不满意
6.办税服务厅工作人员的业务技能及解决问题的能力
A.  A、非常满意
B.  B、满意
C.  C、不满意
7.办税服务厅服务窗口是否有以下现象?
A.  A、未到下班时间不接待纳税人
B.  B、聊天、玩游戏
C.  C、不穿税装
D.  D、态度生冷硬
E.  E、办事拖拉
F.  F、不能一次告知办税事项
G.  G、无以上现象
8.您在办税过程中遇到问题时,习惯通过什么途径解决?(限选两项)
A.  A、税务网站查询
B.  B、办税服务厅咨询
C.  C、询问税收管理员
D.  D、12366纳税服务热线
E.  E、找税务部门熟人
9.您认为在办理哪项涉税业务时耗时最多:(限选两项 )
A.  A、税务咨询
B.  B、纳税申报
C.  C、税务登记
D.  D、违章处罚
E.  E、优惠审批
F.  F、 发票发售、代开
G.  G、认证 H、报税
10.您希望税收管理员为您提供以下哪些服务(限选三项)
A.  A、税收政策宣传辅导
B.  B、征管办法及办税流程宣传
C.  C、税务会计处理指导  
D.  D、纳税申报提醒
E.  E、落实税收优惠
F.  F、帮助协调涉税事宜
11.您希望税收管理员通过哪种方式为您提供纳税服务(限选三项)
A.  A、电话
B.  B、短信提醒
C.  C、电子邮件
D.  D、到税务机关咨询
E.  E、上门服务  
F.  F、预约服务  
G.  G、集中辅导
12.您希望税收管理员多长时间上门一次为您提供纳税服务
A.  A、一个月
B.  B、两个月
C.  C、每季度
D.  D、半年
E.  E、每年
F.  F、不需要
13.您对税收管理员的服务态度
A.  A、非常满意
B.  B、满意
C.  C、不满意
14.您对税收管理员的业务技能及解决问题的能力
A.  A、非常满意
B.  B、满意
C.  C、不满意
15.您对纳税定额核定是否满意
A.  A、非常满意
B.  B、满意
C.  C、不满意
16.对目前税法宣传
A.  A、非常满意
B.  B、满意
C.  C、不满意
17.目前您获取税收政策的主要来源有(限选三项)
A.  A、税务网站
B.  B、报刊、杂志
C.  C、12366热线、 
D.  D、办税服务厅
E.  E、税收管理员
F.  F、电视、电台节目
G.  G、专题培训辅导班
18.您希望税务机关提供何种形式的纳税培训辅导
A.  A、专题培训辅导班
B.  B、税务人员就个案进行点对点答疑式辅导
C.  C、税务机关针对同行业共性问题,组织相关企业会计人员进行互动式专题辅导
D.  D、无所谓
19.您最想通过何种渠道了解税收政策
A.  A、办税服务厅
B.  B、政策宣讲会
C.  C、广播、电视和报纸
D.  D、互联网
E.  E、送政策上门
20.您认为国税机关哪些办税工作不够透明?
A.  A、定额核定
B.  B、违章处罚
C.  C、减免审批
D.  D、办税程序
21.您最希望公开的内容和最想了解的涉税信息是(限选五项):
A.  A、办税指南
B.  B、纳税须知
C.  C、最新政策
D.  D、申报表填写样式
E.  E、税收优惠政策
F.  F、征管办法及办税流程
G.  G、发票管理规定
H.  H、税务处罚规定
I.  I、欠税
J.  J、定额
22.检查人员执法是否公正?
A.  A、公正
B.  B、基本公正
C.  C、不公正
23.您认为稽查人员的业务水平:
A.  A、好
B.  B、一般
C.  C、不好
24.国税人员在执法过程中是否做到耐心听取您的陈诉或申辩
A.  A、都能做到
B.  B、部分做到
C.  C、做不到
25.检查人员有无以下行为?
A.  A、吃拿卡要报
B.  B、无故久拖不结
C.  C、一个问题反复检查
D.  D、借机办私事
E.  E、单独一人实施检查
F.  F、无以上行为
26.您认为税务检查的频率以多长时间为宜?
A.  A、一年
B.  B、二年
C.  C、三年   
D.  D、无所谓
E.  E、除非被举报或上级税务机关特定安排,可不对纳税人进行检查
27.您认为最佳的涉税举报方式是
A.  A、电话
B.  B、普通信件
C.  C、电子邮件
D.  D、国税网站
E.  E、直接到税务部门举报
28.如果您同国税机关发生纳税争议,愿意采取哪种方式解决?
A.  A、服从主管税务机关的决定
B.  B、向主管税务机关负责人反映
C.  C、向上级税务机关反映
D.  D、通过舆论媒体解决
E.  E、找关系沟通
29.如果您的税收合法权益受到侵害时,一般通过什么渠道解决
A.  A、申请复议
B.  B、提起诉讼
C.  C、协商解决
30.您觉得目前网上申报的速度
A.  A、较快
B.  B、一般
C.  C、较慢
D.  D、很慢
31.您在办税过程中遇到最多问题的环节是
A.  A、税务登记
B.  B、纳税申报
C.  C、购买发票
D.  D、发票认证
E.  E、抄税
F.  F、纳税评估
32.如果您忘记了缴税,您更认可税务机关的哪种做法?
A.  A、及时通知您,让您不至于拖延太长的时间
B.  B、不理你,等你自觉履行纳税义务
C.  C、清楚地告诉您权利和义务后,按税法规定的程序催缴
33.您认为获取纳税人需求,听取纳税人意见、建议的最佳方式是
A.  A、问卷调查
B.  B、走访
C.  C、座谈会
D.  D、意见箱
E.  E、局长接待日
F.  F、国税网站
34.您认为在纳税服务方面最需要我们提高和改进的是
A.  A、服务质量
B.  B、服务方式
C.  C、服务内容
D.  D、服务态度
35.您觉得我们最需要在哪一方面着重改进
A.  A、纳税服务
B.  B、人员素质
C.  C、业务技能
D.  D、办税效率
E.  E、廉洁公正
F.  F、硬件设施
36.您对国税网站的总体评价是
A.  A、满意
B.  B、一般
C.  C、有待改进
D.  D、不满意
37.您对我们最不满意的是:
38.您对我们的税收管理、税收执法、纳税服务还有哪些需求及建议:
 
验证码:看不清楚,点击刷新         
关于我们 | 网站管理 | 网站地图 | 联系我们

Copyright © 2011-2017 湖南省邵阳市国家税务局 All Rights Reserved.

地址:邵阳市北塔区蔡锷路 邮编:422000 电话:0739-5322392

湘ICP备11014548号-8